Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales interesados en ser parte de un gran proyecto con un importante socio de negocios.
Buscamos un Coordinador/a de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) responsable de liderar la implementación, operación y mejora continua de programas educativos orientados a pacientes con enfermedades crónico-degenerativas.
Este rol será clave para asegurar la calidad de los servicios, la adherencia al tratamiento y el cumplimiento de objetivos del programa, funcionando como enlace estratégico entre distintas áreas y stakeholders.
Responsabilidades
Diseñar, implementar y dar seguimiento a programas educativos para pacientes
Mantener actualizados los contenidos educativos y asegurar su correcta ejecución en campo
Coordinar la operación integral del programa, garantizando cumplimiento de objetivos
Supervisar y asegurar la correcta implementación de modelos educativos por parte del equipo
Participar en el desarrollo de materiales educativos dirigidos a pacientes, profesionales de la salud y equipos internos
Generar estrategias que impulsen el acceso, ingreso y adherencia de pacientes al programa
Monitorear indicadores clave (KPIs) y generar reportes ejecutivos
Gestionar la calidad del programa y el cumplimiento de estándares regulatorios
Dar seguimiento al CRM y asegurar la correcta captura y análisis de información
Coordinar entrenamientos, capacitaciones y reentrenamientos del equipo
Gestionar proveedores y asegurar cumplimiento de lineamientos de calidad
Supervisar actividades en campo y acompañamiento al equipo de educadores en diabetes
Administrar insumos, herramientas y logística del programa
Coordinar la aprobación de eventos educativos para pacientes
Requisitos
Licenciatura en Nutrición (título indispensable)
Experiencia en programas de soporte a pacientes (PSP) (deseable)
Conocimiento en enfermedades crónico-degenerativas
Experiencia coordinando equipos de trabajo (hospitales, clínicas, etc) NECESARIO
Manejo de KPIs, CRM y elaboración de reportes ejecutivos
Experiencia en capacitación y desarrollo de equipos
Conocimiento de cumplimiento regulatorio en sector salud
Zona de trabajo: Guadalajara, Jalisco
Automóvil
Alta disponibilidad para viajar y para desplazarse a visita hospitalaria.
#LI-CES
IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com
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